職場で接遇研修がありました。 何度も繰り返される「相手の立場に立って」という言葉 相手の立場って、どこだろう…。 人と面と向かうとき、わたしたちはその人の情報なんか全然知らない。言われないと分からない。相手を思いやるって言っても、自分が経験し…
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